O nas – Poznaj markę luamaraye

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.

Witamy w sklepie internetowym luamaraye!

luamaraye to sklep internetowy specjalizujący się w przyborach kuchennych i akcesoriach do domu. Naszym celem jest ułatwianie codziennego życia dzięki praktycznym, starannie wybranym produktom w przystępnych cenach.

Wierzymy, że dobrze wyposażona kuchnia nie tylko ułatwia gotowanie, ale także sprawia, że czas spędzany w domu jest przyjemniejszy.

Sklep internetowy luamaraye.com jest prowadzony przez Shenzhen Yisijin Technologie Informacyjne — spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Chinach (polskie tłumaczenie nazwy przedsiębiorstwa).

Naszym celem jest oferowanie klientom funkcjonalnych przyborów kuchennych i akcesoriów do domu, które łączą praktyczność, przemyślaną konstrukcję i przystępne ceny.

1. Kim jesteśmy?

luamaraye to marka oferująca produkty do kuchni i domu, dostępne w sklepie internetowym luamaraye.com, który obsługuje również klientów w Polsce.

Nasza oferta koncentruje się na produktach przydatnych podczas codziennego gotowania, przygotowywania i serwowania posiłków, przechowywania oraz organizacji kuchni.

Może ona obejmować między innymi następujące kategorie:

• Naczynia do gotowania i wyposażenie kuchenne;

• Praktyczne przybory kuchenne;

• Narzędzia do przygotowywania i krojenia żywności;

• Akcesoria do serwowania;

• Szklanki i akcesoria do napojów;

• Pojemniki i organizery kuchenne;

• Inne przydatne produkty do gospodarstwa domowego.

Chcemy oferować produkty, które stanowią rzeczywistą pomoc w codziennych obowiązkach domowych.

Podmiot prowadzący sklep internetowy:

Shenzhen Yisijin Technologie Informacyjne — spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Chinach (polskie tłumaczenie nazwy przedsiębiorstwa).

Adres siedziby:

Lokal 10A-82U, Centrum Handlowo-Biurowe Shenmao, ul. Xinwen 59, osiedle Meiling, jednostka administracyjna Lianhua, dzielnica Futian, Shenzhen, prowincja Guangdong, Chiny.

Przedstawiciel ustawowy spółki: Sun Weifang

2. Nasze podejście i wartości

Uważamy, że dobre przybory kuchenne powinny być praktyczne, łatwe w użyciu i dostosowane do codziennych potrzeb.

Naszym celem jest udostępnianie produktów, które pomagają uprościć gotowanie i prace domowe, ułatwiają organizację oraz zwiększają wygodę.

Wybierając produkty do oferty luamaraye, zwracamy szczególną uwagę na:

• Praktyczność: Funkcje rzeczywiście przydatne w codziennym użytkowaniu.

• Funkcjonalną konstrukcję: Przemyślany projekt i prostą obsługę.

• Materiały: Informacje dotyczące materiałów i cech konstrukcyjnych produktów.

• Łatwość czyszczenia: Prostą pielęgnację i wygodne użytkowanie.

• Przydatność w domu: Rozwiązania odpowiadające codziennym potrzebom kuchennym i domowym.

• Przejrzystość informacji: Jasne opisy produktów, wymiary i ceny.

Staramy się, aby nasi klienci mogli łatwo znaleźć produkty odpowiadające ich potrzebom.

Szczegółowe dane techniczne, wymiary, materiały, kolory i dostępne warianty znajdują się na stronach poszczególnych produktów.

3. Nasze produkty

luamaraye oferuje przede wszystkim przybory kuchenne, akcesoria oraz praktyczne produkty do domu.

W zależności od aktualnej dostępności w naszej ofercie mogą znajdować się:

• Akcesoria do gotowania i pieczenia;

• Ręczne przybory kuchenne;

• Akcesoria do krojenia i przygotowywania żywności;

• Pojemniki kuchenne;

• Rozwiązania do organizacji;

• Przybory do serwowania;

• Szklanki i akcesoria do napojów;

• Inne akcesoria do gospodarstwa domowego.

Zależy nam na tym, aby klienci otrzymywali odpowiednie informacje o wybranych produktach.

Podejmujemy rozsądne starania, aby zdjęcia, opisy, wymiary, ceny i pozostałe informacje o produktach były dokładne i aktualne.

Rzeczywisty kolor i wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od zdjęć zamieszczonych na stronie ze względu na oświetlenie, sposób wykonania zdjęć, ustawienia ekranu lub różnice produkcyjne.

Przed zakupem zalecamy dokładne zapoznanie się z informacjami na stronie wybranego produktu.

Jeśli masz pytania dotyczące któregoś z naszych produktów, nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

E-mail: service@luamaraye.com

4. Wysyłka i dostawa na terenie Polski

Chcemy, aby zakupy w sklepie luamaraye były proste i przejrzyste.

Dlatego klientom w Polsce zapewniamy bezpłatną dostawę przy płatności za pobraniem.

Bezpłatna dostawa przy płatności za pobraniem

Obszar dostawy: Polska

Metoda płatności: Płatność za pobraniem, przy odbiorze przesyłki

Koszt dostawy: 0 zł

Bezpłatna dostawa: Dotyczy wszystkich zamówień z płatnością za pobraniem, które mają zostać doręczone w Polsce, niezależnie od wartości zamówienia.

W przypadku płatności za pobraniem należność za zamówione produkty uiszczasz przy odbiorze przesyłki.

Do zamówień z płatnością za pobraniem nie doliczamy kosztów dostawy.

Dostępność dostawy zależy od podanego adresu oraz obszaru obsługiwanego przez partnera transportowego.

Dostępne opcje dostawy i płatności są przedstawiane przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Przetwarzanie zamówień i dostawa

Czas przetwarzania zamówienia: W ciągu 24 godzin.

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od adresu dostawy, działania firmy kurierskiej i bieżących warunków logistycznych.

Na czas dostawy mogą wpływać między innymi:

• Miejsce doręczenia;

• Obciążenie firmy kurierskiej;

• Weekendy i dni ustawowo wolne od pracy;

• Warunki pogodowe;

• Procedury odprawy celnej;

• Inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.

Jeśli informacje umożliwiające śledzenie przesyłki są dostępne, przekazujemy je klientom.

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub już złożonego zamówienia skontaktuj się z nami:

E-mail: service@luamaraye.com

Szczegółowe warunki określa Polityka wysyłki i dostawy naszego sklepu.

5. Możliwość zwrotu w ciągu 180 dni

W luamaraye zależy nam na tym, aby klienci otrzymywali odpowiednie informacje i wsparcie również po zakupie.

Dlatego oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 180 dni, licząc od dnia otrzymania zamówienia.

Jeśli chcesz zwrócić zamówiony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 180 dni od jego doręczenia.

Kontakt w sprawie zwrotów:

service@luamaraye.com

Prosimy nie odsyłać produktu bez wcześniejszego uzgodnienia.

Nasz dział obsługi klienta przeanalizuje zgłoszenie zwrotu oraz poinformuje Cię o niezbędnych czynnościach i właściwym adresie do zwrotu.

Adres do zwrotu może różnić się od adresu siedziby przedsiębiorstwa, ponieważ niektóre zwroty mogą być obsługiwane przez magazyny lub partnerów logistycznych.

Szczegółowe warunki dotyczące możliwości zwrotu, zwrotów pieniędzy, ewentualnych wyłączeń i rozpatrywania zgłoszeń znajdują się w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Możliwość zwrotu w ciągu 180 dni nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

6. Obsługa klienta i kontakt

Celem luamaraye jest zapewnienie klientom łatwo dostępnej i pomocnej obsługi.

Nasz dział obsługi klienta pomaga w następujących sprawach:

• Informacje o produktach;

• Zamówienia;

• Wysyłka i dostawa;

• Śledzenie przesyłek;

• Zwroty produktów;

• Zwroty pieniędzy;

• Płatność za pobraniem;

• Ogólne pytania dotyczące zakupów.

Dane kontaktowe

Godziny pracy działu obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (PDT, czas letni pacyficzny, UTC−7).

E-mail:

service@luamaraye.com

Telefon:

+86 13354657820

Zgłoszenia otrzymane poza godzinami pracy rozpatrujemy w najbliższym czasie pracy działu obsługi klienta.

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w rozsądnym terminie.

7. Informacje o firmie

W trosce o przejrzystość i zaufanie klientów publikujemy poniższe dane przedsiębiorstwa.

Marka: luamaraye

Strona internetowa: luamaraye.com

Podmiot prowadzący sklep: Shenzhen Yisijin Technologie Informacyjne — spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Chinach (polskie tłumaczenie nazwy przedsiębiorstwa).

Przedstawiciel ustawowy spółki: Sun Weifang

Adres siedziby:

Lokal 10A-82U, Centrum Handlowo-Biurowe Shenmao, ul. Xinwen 59, osiedle Meiling, jednostka administracyjna Lianhua, dzielnica Futian, Shenzhen, prowincja Guangdong, Chiny.

E-mail: service@luamaraye.com

Telefon: +86 13354657820

Godziny pracy działu obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (PDT, czas letni pacyficzny, UTC−7).

luamaraye to internetowy sklep detaliczny prowadzony przez Shenzhen Yisijin Technologie Informacyjne — spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Chinach.

8. Nasze zobowiązanie wobec klientów

W luamaraye staramy się, aby każdy etap zakupów był prosty, przejrzysty i wygodny.

Cenimy jasne informacje o produktach, przejrzyste ceny, dostępną obsługę klienta i spójne warunki zakupów.

Co oferujemy naszym klientom?

Praktyczne produkty do kuchni i domu

Starannie wybrane przybory do codziennego gotowania i wykonywania prac domowych.

Bezpłatna dostawa do Polski przy płatności za pobraniem

Koszt dostawy zamówień z płatnością za pobraniem, które mogą zostać doręczone w Polsce, wynosi 0 zł, bez minimalnej wartości zamówienia.

Wygodna płatność za pobraniem

Należność za zamówione produkty możesz uiścić przy odbiorze przesyłki.

Możliwość zwrotu w ciągu 180 dni

Zapewniamy 180-dniowy okres na zwrot, liczony od otrzymania produktu, zgodnie z warunkami naszej polityki zwrotów.

Dostępna obsługa klienta

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (PDT).

Przejrzyste warunki zakupów

Nasze polityki dotyczące dostawy, zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy, płatności i prywatności są dostępne na stronie luamaraye.com.

Naszym celem jest tworzenie sklepu luamaraye, w którym łatwo znajdziesz produkty do kuchni i domu ułatwiające codzienne życie.

Dziękujemy za wybranie naszego sklepu!

Jeśli masz pytania dotyczące naszej marki, produktów lub swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:

service@luamaraye.com

luamaraye – Praktyczne rozwiązania na co dzień.